POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE NA WEB www.axesor.pt

NOVO TEXTO PARA ADEQUAÇÃO AO RGPD. MAIO DE 2018

POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE.

A visita a este site não implica a obrigação de o utilizador fornecer informações sobre si. Caso forneça informações pessoais, os dados recolhidos neste site serão utilizados com a finalidade, na forma e com as limitações e os direitos refletidos na norma em vigor em matéria de proteção de dados de caráter pessoal.

 

Identificação do responsável do tratamento:

  • Identidade: AXESOR UNIPESSOAL LDA. (doravante designada Axesor)
  • Direção: Lagoas Park, Edifício 4 2740-267 Porto Salvo, Portugal 
  • Telefone: 911 553 000  
  • Endereço de e-mail: clientes@axesor.pt
  • Delegado para a proteção de dados: dpd@axesor.es

 

Finalidade do tratamento dos seus dados pessoais: 

Para efeitos do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD) e norma de desenvolvimento, a Axesor informa o utilizador, quer seja contacto, quer seja CLIENTE, que os dados de caráter pessoal necessários como consequência da navegação no site, de pedidos feitos, subscrições, do possível pedido de contrato, transações e/ou contratação de produtos e serviços que ocorram por qualquer meio, assim como os processos informáticos referentes a dados já registados serão tratados com a finalidade de satisfazer e dar resposta aos pedidos por qualquer meio informado, sugestões e subscrições e, conforme o caso, para preservação da relação contratual estabelecida entre as partes, gestão, administração, prestação do serviço contratado em cada caso ou gestão do produto adquirido, ampliação e melhoria dos serviços prestados e adequação dos mesmos às suas preferências e/ou gostos. 

De igual modo, os seus dados poderão ser utilizados com a sua autorização para o envio de informação técnica, operacional ou comercial sobre os diversos produtos e serviços Axesor, atualmente e no futuro, diretamente através da empresa ou de terceiros, com base no interesse legítimo existente e resultante da própria relação contratual. Não obstante, ao possuir o estatuto de utilizador da Web sem ser cliente registado, proceder-se-á apenas à entrega de comunicações comerciais mediante consentimento prévio.

De igual modo, a Axesor tem a intenção de enviar-lhe informações e publicidade de produtos e serviços de outras empresas relacionadas com o setor da informação, restauração, telecomunicações, financeiro, de seguros, energia, lazer, formação, alimentação, automóvel, ONG, têxtil, de grande consumo, água, juntamente com as da Axesor ou de forma independente, devendo nestes casos ceder os dados de identificação e de contacto registados sobre o CLIENTE a estas empresas colaboradoras no presente ou no futuro. 

A Axesor poderá gravar na totalidade, com qualquer suporte tecnicamente válido para esse efeito, as comunicações telefónicas e/ou telemáticas produzidas ou resultantes da utilização de qualquer serviço da Axesor, com o objetivo de poder certificar a finalização de qualquer transação relacionada com o pedido de produtos e/ou serviços, acreditar a realização de formalidades relativas ao pedido e contratação de produtos e/ou serviços, avaliar a qualidade e eficiência do serviço prestado, assim como dar resposta às reclamações e/ou incidências que possam ocorrer, podendo aplicar-se as referidas gravações como meio de prova para qualquer procedimento judicial ou arbitral que ocorra entre ambas as partes direta ou indiretamente. Em qualquer caso, as referidas gravações ser-lhe-ão comunicadas previamente e poderá obter uma cópia, um duplicado ou a transcrição das mesmas mediante solicitação.

O site http://www.axesor.pt da Axesor recolhe o endereço IP do utilizador, a chave de acesso ao sistema com o objetivo de identificar as operações e acessos à nossa página web e, conforme o caso, controlar o consumo dos produtos de informação pelo CLIENTE. 

São utilizados cookies para a manutenção das sessões e dos dados do utilizador (dados de início de sessão, código de utilizador, código de campanha, etc.), permitindo implementar funcionalidades do tipo "Lembrar-se de mim neste site", gestão de campanhas, etc. Os cookies têm a duração de um mês. Ao utilizar a web, o utilizador consente com o tratamento descrito. (Mais informações sobre os cookies).

 

Consentimentos:

Os consentimentos e autorizações necessários para cada finalidade do tratamento serão recolhidos nos diversos formulários de recolha de dados presentes no site

Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, para as finalidades que não sejam necessárias para a contratação e a prestação dos serviços, enviando um e-mail para clientes@axesor.pt. Pode também fazê-lo contactando-nos através do número de telefone 351 215 808 471 em cada comunicação comercial ou publicitária que lhe enviemos e através de notificação à empresa pelos canais indicados na página web http://www.axesor.pt/contacto.

Partindo do pressuposto de que o contrato foi subscrito por uma entidade jurídica, o consentimento concedido pelos representantes ou autorizados será considerado dado tanto no seu próprio nome como no da entidade jurídica que representam, podendo opor-se sempre ao envio dessas comunicações através dos canais habituais de comunicação com a Axesor.

A resposta às perguntas feitas e aos dados solicitados para formalizar a sua relação com a Axesor é totalmente facultativa, não existindo obrigação por parte da Axesor de solicitar o consentimento do CLIENTE para recolher os dados ao referir-se isto às partes do contrato ou pré-contrato da relação negocial e sendo necessários para a manutenção e cumprimento do mesmo. Desta forma, a recusa do CLIENTE em facultar os dados de caráter pessoal que lhe tenham sido solicitados determinará a falta de validade do presente contrato se necessários para a finalidade supramencionada.

Também não será necessária a obtenção de consentimento se existir um interesse legítimo das partes em responder aos pedidos de informação, sugestões, responder a pedidos ou contactar os utilizadores que o peçam.

 

Período de conservação

As informações referentes à sua pessoa serão preservadas durante o período de vigência da relação comercial, enquanto existir o interesse pelo qual está a ler a presente política se não solicitar a eliminação dos seus dados, durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir em relação ao presente contrato, assim como durante o tempo resultante de qualquer reclamação que possamos receber por parte de organismos oficiais em cumprimento de normas legislativas.

Os dados pessoais fornecidos para o envio de comunicações comerciais continuarão a ser preservados até revogar o consentimento, tudo sem prejuízo do seu direito de eliminação ou oposição.

 

Legitimação para o tratamento dos seus dados

Conforme estabelecido no artigo 6.1 b) do RGPD, o tratamento dos dados que nos forneceu, para as finalidades indicadas nesta política de privacidade, é lícito, uma vez que é necessário para a execução da relação comercial ou pré-comercial de que faz parte, de forma que possamos gerir, desenvolver e controlar a correspondente relação comercial e contratual ou as consultas realizadas.

Todos os dados que solicitamos têm um caráter obrigatório, pelo que a inobservância de alguns pode impossibilitar a prestação dos serviços que oferecemos através da nossa página web.

Em relação ao envio de comunicações comerciais por meios eletrónicos — na sequência de uma relação contratual prévia — , a base legal é o interesse legítimo da Axesor em virtude do artigo 21.2 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação.

No que diz respeito ao envio de comunicações comerciais por outros meios e sobre outros produtos/serviços e para os envios comerciais de terceiras empresas cessionárias, a base legal é o consentimento solicitado em cada formulário de recolha de dados que concederá de forma consciente, expressa e livre. 

Caso não obtenha o seu consentimento, a Axesor compromete-se a não tratar os seus dados com fins publicitários e a não os ceder a terceiros com os mesmos fins, devendo saber que não receberá informações de qualquer tipo que possam ser do seu interesse.

 

Comunicação ou cessão de dados e transferência internacional de dados:

A Axesor poderá comunicar os seus dados pessoais às administrações públicas com competência na matéria e caso tenha a obrigação legal de fazê-lo.

Não obstante, se em algum momento da relação comercial for necessário comunicar os seus dados a terceiros para novos fins, a referida comunicação realizar-se-á quando a Axesor obtiver o seu consentimento prévio para isso e na forma legalmente exigida.

Os seus dados de identificação e de contacto serão fornecidos, mediante consentimento prévio, a outras empresas relacionadas com o setor da informação, restauração, telecomunicações, financeiro, seguros, energia, lazer, formação, alimentação, automóvel, ONG, têxtil, de grande consumo, água e outras empresas colaboradoras, no presente ou no futuro. De igual modo, serão fornecidos às referidas empresas os cookies de publicidade comportamental segmentados (sem dados pessoais) para que os referidos terceiros possam enviar-lhe publicidade personalizada.

Em função do serviço contratado da nossa web, os seus dados poderiam ser comunicados a terceiros como encarregados do tratamento nos casos em que seja preciso para poder prestar-lhe o serviço, com a única finalidade de realizar as formalidades e a gestão da operação contratada.

Não efetuamos transferências internacionais dos seus dados pessoais.

 

Direitos:

Todas as pessoas têm o direito de confirmar se, na Axesor, estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito e, se sim, o direito a aceder aos seus dados pessoais, aos propósitos do tratamento e às categorias de dados pessoais de que se trata 

De igual modo, terá o direito de solicitar a retificação dos dados incorretos ou, conforme o caso, de solicitar a sua eliminação se os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos, se retirar o consentimento em que se baseia o tratamento ou se se opuser ao tratamento, se os dados pessoais tiverem sido tratados de forma ilícita ou deverem ser eliminados para cumprimento de uma obrigação legal estabelecida no direito da União ou dos Estados-Membros. 

Poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados quando:

  • contestar a exatidão dos dados pessoais durante o prazo que permita ao responsável verificar a exatidão dos mesmos;
  • ·o tratamento seja ilícito e se o interessado se opuser à eliminação dos dados pessoais e solicitar a limitação da sua utilização;
  • ·o responsável já não precisar dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas o interessado precise deles para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações;
  • ·o interessado se tenha oposto ao tratamento, enquanto se verifica se os motivos legítimos do responsável prevalecem sobre os do interessado. 

Nesses casos, conservaremos os dados exclusivamente para o exercício ou a defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação em particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. A Axesor deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos próprios ou do interesse legítimo dos seus clientes (terceiros) ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.

Terá direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha facultado em formato estruturado, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento sem que o responsável aos quais foi fornecido seja impedido nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento ou o tratamento seja efetuado por meios automatizados.

Se as pessoas afetadas pretenderem exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação e oposição, limitação do tratamento, portabilidade de dados e a não ser objeto de decisões individualizadas automatizadas, deverão enviar uma comunicação por escrito para a Axesor, para o endereço Lagoas Park, Edifício 4 2740-267 Porto Salvo, Portugal, devendo incluir o seu nome próprio, apelido, fotocópia do documento de identificação, um endereço para fins de notificação e indicar expressamente o direito que pretende exercer. Poderá também fazê-lo através do endereço de e-mail clientes@axesor.pt ou através do delegado para a proteção de dados da empresa para o endereço de e-mail dpd@axesor.es.

Além disso, e para maior garantia dos seus direitos, pode alterar a qualquer momento todos os seus consentimentos ou opor-se ao envio de comunicações comerciais dos nossos serviços.

Por fim, nos termos estabelecidos na legislação vigente, poderá revogar os consentimentos que nos tenham sido concedidos, tendo as pessoas interessadas a possibilidade de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados caso não esteja satisfeito.

Caso não seja utilizador ou cliente da nossa web, mas os seus dados de contacto sejam provenientes de fontes acessíveis ao público, estes podem estar a ser utilizados pela Axesor nos seus produtos de Informação Empresarial. Pode obter toda a informação sobre os tratamentos realizados e sobre os seus direitos dirigindo-se ao delegado para a proteção de dados enviando um e-mail para dpd@axesor.es.

Origem

Os dados pessoais sobre clientes registados e utilizadores da nossa web que tratamos na Axesor provêm sempre do próprio interessado.

Caso sejam facultados pelo utilizador dados de contacto pessoais de terceiros, deve garantir que os dados fornecidos são de maiores de 14 anos e que a informação é exata e verdadeira e compromete-se a comunicar aos titulares dos referidos dados a presente cláusula, informando-os previamente sobre o envio dos dados, de todos os aspetos recolhidos na mesma, em especial a existência, tratamento, finalidades, cessões e possibilidade de exercício de direitos. Caso não seja comunicada, o utilizador compromete-se a pagar uma Indeminização à Axesor por qualquer dano, prejuízo, gasto ou sanção de qualquer ordem jurisdicional que possa justificar a falta de comunicação desta cláusula aos titulares dos dados facultados pelo utilizador.

 

Informações adicionais

Os utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão, vigência, autenticidade dos Dados Pessoais fornecidos, e comprometem-se a mantê-los devidamente atualizados. 

De igual modo, os utilizadores garantem ter mais de 14 anos.

Ao facultar os dados solicitados, declara que os mesmos são verdadeiros, exatos e completos. Deverá comunicar à Axesor qualquer alteração nos dados de caráter pessoal para a correta gestão e qualidade do serviço e dos dados tratados, em especial os referentes aos dados de contacto, com o endereço, domiciliação bancária, endereço de e-mail, telefone, etc.

A Axesor adotou os níveis de segurança e proteção dos Dados Pessoais legalmente exigidos e implementou todos os meios e medidas técnicas à disposição segundo o estado da tecnologia para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais facultados.

O utilizador conta com a confidencialidade e o dever de sigilo dos funcionários da Axesor e de todas as pessoas que tratam os dados em nome e por conta do mesmo. Sem prejuízo do acima exposto, o utilizador está consciente da possibilidade de a segurança das comunicações através da rede ser vulnerável.

Contacto

Recursos Humanos: rrhh@axesor.pt

Atenção ao Cliente: clientes@axesor.pt

 

Localização

AXESOR Portugal

Lagoas Park, Edificio 4
2740-267 Porto Salvo
Tel: +351 215 808 471

Necessita de ajuda?

Contacte-nos para clientes@axesor.pt